블록체인(Blockchain)이란? 블록체인(Blockchain)은 거래 데이터를 분산 저장하고, 이를 중앙 관리 대신 분산된 네트워크에서 합의를 이루어 검증하는 기술입니다. 블록체인은 이전 레코드에 이어 새로운 데이터 레코드를 추가할 때마다 새로운 블록을 생성하고, 이전 블록과 연결하여 체인 형태로 관리됩니다. 블록체인의 현재에는 암호화폐를 비롯한 다양한 분야에서 활용되고 있습니다. 비트코인은 블록체인 기술을 이용한 최초의 암호화폐로, 블록체인 기술을 기반으로 하여 분산원장 기술(Distributed Ledger Technology)이 발전하면서 블록체인 기술의 활용 분야도 확대되었습니다. 블록체인 기술의 미래에는 디지털 자산의 거래, 스마트 계약, 분산 금융(DeFi), 실물 자산 거래 등 다양한 분..
금융 관련 기초 용어 이자율 (Interest Rate) : 돈을 빌려주거나 빌릴 때 지불하는 이자의 비율을 나타냅니다. 적금 (Savings Deposit) : 은행 등 금융기관에 돈을 예치하여 이자를 받는 상품입니다. 예금 (Deposit) : 은행 등 금융기관에 돈을 예치하는 것을 말합니다. 예금에는 적금, 정기예금, 보통예금 등이 있습니다. 대출 (Loan) : 금융기관 등에서 돈을 빌려주는 것을 말합니다. 대출에는 주택대출, 개인신용대출 등이 있습니다. 주식 (Stock) : 기업의 소유지분인 주식을 말합니다. 주식을 소유하면 기업의 이익을 나누어 받을 수 있습니다. 채권 (Bond) : 기업이나 정부 등이 자금을 조달하기 위해 발행하는 채권을 말합니다. 채권을 구입하면 이자 수익을 얻을 수 있..
서비스 매너란? 서비스 매너란, 서비스를 제공하는 과정에서 고객에 대한 태도, 언어, 행동 등의 모든 요소를 말합니다. 서비스 매너는 고객과의 만족도를 높이고, 재구매율을 높이며, 브랜드 이미지를 개선하는 등의 많은 이점을 제공합니다. 서비스 매너는 경쟁 시장에서 기업의 차별화된 경쟁력을 제공하는 중요한 원천 중 하나입니다. 예를 들어, 동일한 제품을 판매하는 두 개의 가게가 있을 때, 서비스 매너가 더 좋은 가게는 고객들이 더 많이 방문하고, 추천해줄 가능성이 높아지며, 경쟁 업체와의 차별화가 가능해집니다. 또한, 서비스 매너가 높은 기업은 고객이 만족하는 서비스를 제공함으로써 고객의 신뢰를 얻게 됩니다. 이러한 신뢰는 장기적인 관계의 형성으로 이어지며, 고객 충성도를 높이고, 매출과 이익을 증가시키는..