코스트코 멤버십 공유 회원 단속 강화

코스트코 멤버십 공유 회원 단속 강화

최근 뉴스에 따르면, 인기 있는 회원제 창고형 할인점인 코스트코가 회원 단속을 강화하는 등 정책에 큰 변화를 예고했습니다.

 

코스트코는 오랫동안 대량 할인과 독점적인 혜택으로 유명했지만, 비회원들이 그 혜택을 악용하려는 시도도 계속되어 왔습니다.

 

이번 포스팅에서는 이러한 변화의 이유, 새로운 정책의 구체적인 내용, 그리고 그것이 현재 및 잠재적인 회원들에게 어떤 의미를 가지는지 알아보겠습니다.

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엄격한 회원 단속의 필요성

증가하는 회원 카드 공유 문제

코스트코가 정책을 변경하게 된 주요 이유 중 하나는 회원 카드 공유가 증가하고 있기 때문입니다. 코스트코의 회원제 모델은 본래 독점적으로 설계되었지만, 많은 사람들이 친구나 가족의 회원 카드를 빌려 사용하는 경향이 있었습니다. 이러한 행위는 코스트코의 비즈니스 모델을 저해할 뿐만 아니라, 정당하게 연회비를 낸 회원들이 마땅히 누려야 할 혜택을 빼앗는 결과를 초래합니다. 코스트코는 단속을 강화함으로써 회원제 시스템의 신뢰성을 유지하려 하고 있습니다.

 

가격에 미치는 비인가 접근의 영향

코스트코는 얇은 마진으로 운영되며, 저렴한 가격을 유지하기 위해 주로 연회비에 의존합니다. 비회원이 불법적으로 매장을 이용할 경우, 그로 인한 비용 증가가 정당한 회원들에게 전가될 수 있습니다. 이러한 상황은 연회비를 낸 회원들이 비회원의 쇼핑 습관을 보조하는 불공정한 환경을 만듭니다. 코스트코는 비인가 접근을 단속함으로써 경쟁력 있는 가격 구조를 유지하고, 혜택이 오직 회원들에게만 제공될 수 있도록 하고자 합니다.

 

고객 신뢰와 충성도 강화

코스트코는 신뢰와 충성도를 바탕으로 명성을 쌓아왔으며, 많은 고객이 회원으로서의 독점적 혜택과 가치를 높이 평가합니다. 더 엄격한 회원 정책을 시행함으로써, 코스트코는 충성스러운 고객들에게 그들의 회원 투자 가치가 보호되고 있다는 분명한 메시지를 전달하고 있습니다. 이 조치는 고객 충성도를 강화할 가능성이 높으며, 회원들은 회사의 혜택 독점성을 유지하려는 노력을 높이 평가할 것입니다.

출처 : 코스트코 인스타그램

 

어떤 변화가 이루어질 것인가?

입구에서의 필수 회원 확인

가장 큰 변화 중 하나는 매장 입구에서 필수적으로 회원 확인 절차가 시행된다는 점입니다. 이전에는 회원 카드가 확인되었지만, 절차가 엄격하지 않아 일부 비회원들이 몰래 들어오는 경우도 있었습니다. 이제 코스트코는 입구에 스캐너와 같은 기술 기반 솔루션을 도입하여 오직 합법적인 회원들만 매장에 들어올 수 있도록 하고자 합니다. 이 조치는 비회원의 무단 접근을 크게 줄일 것으로 기대됩니다.

 

구매 시 신원 확인 절차 강화

입구에서의 엄격한 절차 외에도, 코스트코는 계산 시 신원 확인 절차를 강화하고 있습니다. 이는 비회원이 매장에 들어온다고 해도, 구매를 시도할 때 어려움을 겪게 될 것임을 의미합니다. 코스트코는 회원 카드와 정부 발행 신분증을 일치시켜, 오직 회원 본인만이 거래를 할 수 있도록 하고자 합니다. 이중 확인 절차는 비회원이 코스트코에서 쇼핑하는 것을 더 어렵게 만들 것입니다.

 

정책 시행에서 기술의 역할

코스트코의 새로운 단속 전략에서 기술은 중요한 역할을 합니다. 입구와 계산대에서 고급 스캐너, 얼굴 인식 및 기타 확인 도구의 사용은 비회원 식별 과정을 간소화합니다. 이러한 기술은 보안을 강화할 뿐만 아니라, 정당한 회원들이 편리하게 쇼핑할 수 있도록 하고, 무단 접근을 방지하는 데 도움이 됩니다.

출처 : 코스트코 인스타그램

코스트코 회원들에게 미치는 영향

회원 가치를 유지하기 위한 노력

현재 코스트코 회원들에게 이번 변화는 회원 가치를 강화하는 역할을 합니다. 회원 혜택이 보호되고, 무단 접근이 적극적으로 차단되고 있다는 사실은 추가적인 만족감을 제공할 것입니다. 코스트코의 이번 조치는 회원들이 납부하는 연회비가 서비스의 신뢰성을 유지하기 위해 사용되고 있으며, 비회원들이 혜택을 누리지 못하게 하고 있음을 확인시켜 줍니다.

 

잠재적인 불편함과 적응

새로운 정책이 독점성을 유지하는 데 유익하지만, 일부 불편함이 따를 수 있습니다. 회원들은 더 자주 신분증을 제시해야 하거나 추가 확인 절차를 거쳐야 하는 등, 더 엄격한 입장 및 계산 절차에 적응해야 할 수도 있습니다. 그러나 이러한 사소한 불편함은 더 안전하고 독점적인 쇼핑 환경의 혜택에 의해 상쇄될 가능성이 큽니다.

 

준수와 공정한 사용 촉구

코스트코의 강화된 단속 정책은 회원들에게 준수와 공정한 사용의 중요성을 상기시키는 역할을 합니다. 회원 카드 공유와 같은 행위를 피하고 규정을 준수함으로써, 회원들은 모두에게 공정하고 지속 가능한 시스템을 유지하는 데 기여하게 됩니다. 이러한 접근 방식은 코스트코 회원들 간의 공동체 의식과 책임감을 조성합니다.

출처 : 코스트코 인스타그램

마치며..

결론적으로, 코스트코가 회원 단속을 강화하기로 한 결정은 고객에게 가치를 제공하려는 의지의 표현입니다.

이러한 변화가 시행되면, 회원들은 코스트코에서 더 안전하고 독점적인 쇼핑 경험을 기대할 수 있을 것입니다.

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